KURUMSAL MÜŞTERİ DANIŞMANI

  • İzmir

Kabi Partners

Ne Yapıyoruz?

Kabi Partners olarak evlenecek çiftlerin düğün öncesi, sırası ve sonrası tüm ihtiyaçlarına çözüm üreten veri odaklı pazarlama ürünleri geliştiriyoruz.

Webrrazi tarafından 2019-2020 yıllarında Yılın İlan Sitesi’ne aday gösterilen DüğünBuketi.com ve DüğünYardımcısı.com üzerinden çiftlerimizi düğün ve davet mekanlarından organizasyon firmalarına, fotoğrafçılardan gelinlikçilere tüm profesyoneller ile buluşturuyoruz. Üç büyük şehirde evlenen her 3 çiftten 1’nin düğününü beraber planlıyoruz.

Düğün sektöründe Türkiye’nin en çok indirilen uygulaması olan Çeyiz Listem ile ev kurma telaşında olanlara hazır çeyiz listesi sunuyoruz.

Türkiye’nin ilk çeyiz ve anne-bebek e-ticaret pazaryeri olan Yuvanıkur.com ile çiftlerin aradıkları tüm ürünleri bulmalarını sağlıyoruz.

70 kişilik bir ekiple çiftlerin her anında hayatlarını kolaylaştırıyoruz.

Genel Sorumluluklar:

Birçok sektörde istihdam edilme imkanı bulunan müşteri danışmanının sorumlulukları hizmet verdiği kuruma göre farklılıklar gösterir. Meslek profesyonellerinin genel görev tanımı şu başlıklar altında toplanabilir;

  • Müşterileri karşılamak ve hizmet taleplerini öğrenmek,
  • İhtiyaçlarını ve bireysel mali durumlarını anlamak amacıyla müşterilere sorular yöneltmek,
  • Müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik ürün veya hizmet sunmak,
  • Ürün seçiminde müşterilere yardımcı olmak veya satış sonrası destek sağlamak,
  • Kaygılarını dinleyip, çözüm önerileri sunarak müşterilere yardımcı olmak,
  • Gerekli görüldüğü takdirde müşterileri teknik uzmanlara yönlendirmek,
  • Müşterilerle telefon ve e-posta aracılığıyla veya yüzyüze iletişim kurmak,
  • Kampanyalar hakkında müşterilere bilgi vermek,
  • Şirket satış hedeflerinin karşılanmasına yardımcı olmak,
  • Müşteri bilgilerini kaydetmek,
  • Mesleki gelişimi sürdürmek.

Nitelikler:

Müşterilerin bir firmada ilk muhatap oldukları kişi olan müşteri danışmanının, memnuniyet odaklı çalışması ve problem çözme yeteneği göstermesi beklenir. İşverenlerin meslek profesyonellerinde aradığı diğer nitelikler şunlardır;

  • Stresli durumlarla başa çıkabilmek,
  • Yüksek ikna kabiliyetine sahip olmak,
  • Müşterilere güler yüzle muamele etmek,
  • İş ve zaman yönetimini gerçekleştirebilmek,
  • Dış görünüşüne özen göstermek,
  • Ekip çalışmasına uyum sağlamak,
  • Hafta sonu gibi farklı mesai dilimleri içerisinde çalışabilmek,
  • MS Office programlarına hakimiyet,
  • Erkek adaylar için askeri yükümlülüğü bulunmamak.

Başvuru için kişisel bilgilerinizi gönderin ik@kabipartners.com